1) Ordini dall'Italia

Noi consegnamo tramite BARTOLINI, POSTE ITALIANE (SDA) o SAILPOST direttamente a casa Sua. Non sono possibili spedizioni a caselle postali e/o spedizioni fermo posta. Di norma le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 24 ore lavorative. Il nostro partner di spedizione recapita la merce ordinata sul territorio nazionale entro 48/72 ore lavorative. I tempi d'attesa si allungano di 1 o 2 giorni se la consegna avviene in zone lontane o su un'isola. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente (vedi campo obbligatorio nel carrello). Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l'indicazione di un Suo indirizzo dove il corriere riesca a trovarla durante le ore lavorative.
Le ordinazioni vengono consegnate solo nel momento in cui é giá stata pagata l'eventuale spedizione precedente. La merce rimane in proprietà della Crema Sport S.r.l. fino al completo pagamento.

2) Ritardo nella consegna e mancata disponibilitá della merce

In casi eccezionali puó verificarsi un ritardo nella consegna, principalmente perché la merce desiderata non é disponibile. In questi casi il cliente verrá contattato immediatamente. Ci riserviamo il diritto di svolgere consegne parziali nel caso in cui uno o più degli articoli ordinati non dovesse essere disponibile. In questo caso verranno consegnati al cliente gli articoli ancora disponibili. Naturalmente il cliente pagherà solamente gli articoli ricevuti.

3) Costi di Trasporto

Il costo del trasporto verrà quantificato alla conferma dell'ordine.
In caso di mancata consegna per irreperibilità del destinatario le spese di giacenza verranno addebitate al cliente, e partiranno dal giorno successivo all'avviso di mancata consegna lasciato dal trasportatore all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.

4) Restituzioni e diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 15 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, informandoci semplicemente della revoca del contratto.
Comunque una motivazione da parte Sua ci aiuterebbe a valutare le nostre prestazioni e ad ottimizzare la nostra offerta. É importante spedire in tempo una comunicazione scritta mediante posta raccomandata A.R. (all'indirizzo: Crema Sport S.r.l., Via Po n° 23 - 35135 Padova - Italia), anticipandola via telefax (al n° +39 049 613650) o via mail webmarketing@cremasport.it. Per la riconsegna La preghiamo di usare i moduli di reso che Le invieremo, di aggiungere alla comunicazione di recesso il numero corrispondente all'ordinazione (vedi documento d'accompagnamento alla merce) e di annotare sul modulo stesso di ritorno se e quali articoli sceglie come alternativa. Contestualmente si impegna a restituire la merce alla Crema Sport S.r.l.
IMPORTANTE: Nel caso di recesso sono a carico del cliente le spese di restituzione. Naturalmente la merce consegnata deve corrispondere alla merce ordinata. Se prendete appuntamento con Bartolini, la merce verrá ritirata direttamente al Vostro domicilio. Non é possibile rispedire o cambiare la merce se:
* é stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (per es. merce venduta a metri),
* per sua natura, non puó esere rispedita o se rischia di essere deteriorata o alterata rapidamente,
* é stata aperta dal consumatore (per es. prodotti audiovisivi o software sigillati),
* si tratta di libri, riviste, carte geografiche,
* si tratta di biancheria intima e costumi da bagno (per motivi di igene),
* si tratta di articoli monouso (per es. l'airbag da slavina),
* se la sua condizione o qualitá é stata influenzata da parte del consumatore (per es. articoli sporchi o danneggiati ecc.),
La preghiamo gentilmente di non togliere le etichette agli articoli (etichetta del fabbricante e l'etichetta Crema Sport) finché non avrá definitivamente deciso di acquistare l'articolo. In caso di rescissione del contratto possiamo accettare solamente articoli che si trovano nel loro stato originale.

5) Danni alla consegna

Se alla consegna della merce risulta un danno evidente all'imballo, il cliente deve esprimere una riserva apponendo la clausola ”accetto con riserva di verifica”. In questo caso, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, si può essere risarciti. Qualora non sia possibile accettare il pacco perché palesemente e irrimediabilmente rovinato, e il danno al prodotto sia visibile, anche senza doverlo aprire, potete rifiutare la merce direttamente al corriere, che ce la renderà senza ulteriore indugio. Vi verrà rispedito un altro pacco o verrete risarciti a Vostra scelta. Vi preghiamo in entrambi i casi di avvisarci tempestivamente (serviceonline@cremasport.it)


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